Цифролаб

Сервис для оформления направлений на анализы с онлайн-консультацией врача

Цифролаб - Цифровой партнер сети лабораторий 'KDL' группы компаний 'Медскан'

Клиент

KDL

Тип проекта

Комплексная система

Отрасль

Медицина / Лабораторные услуги

Сроки

2023 — н.в

Сайт

Задача

Основная задача: разгрузить сотрудников и врачей, сократить время ожидания ответа для пациентов без потери качества медицинского сопровождения.

Клинико-диагностическая лаборатория KDL обратилась за разработкой сервиса, который позволил бы пациентам оформлять направления на анализы онлайн, без визита в офис. Требовалось интегрироваться с внутренними системами лаборатории, обеспечить быструю передачу результатов и добавить возможность консультации с врачом. Дополнительно — создать админ-панель для администраторов МО и систему аналитики.

Что сделали

Разработали сервис для оформления направлений на сдачу медицинских анализов
Интегрировали его с внутренними системами лаборатории KDL
Разработали и интегрировали ИИ-врача-консультанта
Создали административную панель для сотрудников медицинских офисов
Обеспечили быстрое получение результатов анализов и передачу их пациенту
Добавили возможность онлайн-консультации с реальным врачом
Построили систему аналитики и учёта данных
Добавили возможность продажи подарочных сертификатов

Результат

Пациенты получили удобный цифровой инструмент для сдачи анализов без очередей. Сотрудники лаборатории — прозрачный учёт и аналитику. Онлайн-консультации и ИИ-врач повысили доступность к медицинской помощи.

Результат в цифрах

–0%

времени на обработку заказа

В 0 разра

увеличилось количество повторных обращений