Pumpout

Маркетплейс для заказа услуг по откачке септиков и вывозу отходов

Pumpout — цифровая платформа для быстрого заказа услуг по откачке септиков и вывозу бытовых отходов.

Клиент

Pumpout

Тип проекта

Мобильное приложение

Отрасль

ЖКХ / Бытовые услуги

Сроки

2024

Задача

Основная задача: перевести нишу ассенизаторских услуг в цифровой формат и сделать заказ откачки септика таким же простым, как вызов такси.

Рынок ассенизации долгие годы работал без цифровых инструментов: клиенты искали исполнителей по объявлениям, договаривались по телефону, рассчитывались наличными и не имели информации о времени прибытия техники. Требовалось создать современный сервис, который объединит заказчиков и исполнителей в единой платформе, автоматизирует оформление заказов и сделает процесс прозрачным для всех участников.

Что сделали

Разработали мобильное приложение Pumpout с личным кабинетом пользователя, балансом и историей заказов
Спроектировали оформление заказа в три шага: адрес, параметры заказа и выбор исполнителя
Добавили карту с зонами обслуживания и автоматический расчёт стоимости до оформления заявки
Реализовали механику выбора исполнителя по стоимости услуг
Внедрили депозитную систему оплаты с историей транзакций и автопополнением
Настроили push-уведомления на всех этапах выполнения заказа
Добавили возможность повторного оформления заказа в один клик
Разработали удобный интерфейс как для заказчиков, так и для исполнителей

Результат

Владельцы частных домов и СНТ получили первый цифровой сервис, позволяющий вызвать ассенизаторскую машину за несколько минут без телефонных звонков и наличных расчётов. Исполнители получили стабильный поток заказов, а заказчик — масштабируемую платформу с комиссионной моделью и возможностью дальнейшего развития сервиса.

Результат в цифрах

0 шага

от открытия приложения до подтверждения заказа

0,5 минуты

среднее время оформления первого заказа